Algemene leveringsvoorwaarden
Op deze pagina staan onze algemene leveringsvoorwaarden voor de Nederlandse markt.
Artikel 1. Toepasselijkheid
1.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van AEROTOYS VOF zijn bij uitsluiting van eventuele andere algemene voorwaarden deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna: Voorwaarden) van toepassing. Deze Voorwaarden zijn tevens via internet te raadplegen onder http://www.Aerotoys.nl.
1.2 Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van deze Voorwaarden aanvaardt.
1.3 Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.
1.4 Indien Aerotoys VOF niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat Aerotoys VOF in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te verlangen.
Artikel 2. Aanbiedingen/overeenkomsten
2.1 Alle aanbiedingen van AEROTOYS VOF zijn vrijblijvend en AEROTOYS VOF behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is, alsmede bij sterke koerswisseling en/of kostprijs wijzigingen. Deze wijziging(en) zullen u minimaal 14 dagen voor zo’n wijziging per e-mail worden meegedeeld.
2.2 Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van uw bestelling door AEROTOYS VOF. AEROTOYS VOF is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, deelt AEROTOYS VOF dit mee binnen drie (3) werkdagen na ontvangst van de bestelling.
2.3 Aerotoys VOF is gerechtigd een deel van haar assortiment uit te sluiten van levering aan tussenpersoon. Uitsluiting van bepaalde merken uit haar assortiment geschiedt meestal in opdracht van fabrikant en / of leverancier.
2.4 Reserveringen en/of bestellingen houden wij maximaal 5 werkdagen vast voor u ingaande de dag van bestelling, tenzij schriftelijk anders overeen gekomen. Bij vooruitbetaling krijgt u ook eerst een proforma factuur, welke vervalt op moment dat deze wordt vervangen door een factuur of de termijn van 5 dagen gepasseerd zijn.
Artikel 3. Prijzen en betalingen
3.1 De vermelde prijzen voor de aangeboden producten en diensten zijn exclusief BTW en exclusief handlings- en verzendkosten, eventuele belastingen of andere heffingen, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen.
3.2 Betaling van de eerste 2 bestellingen dient, bij een nieuwe klant, te geschieden voor verzending van de artikelen, tenzij anders overeengekomen met AEROTOYS VOF.
3.3 Betaling kan geschieden door vooruitbetaling per bank. Bij betaling per bank geldt als datum van betaling de datum van debitering van de bankrekening van AEROTOYS VOF. Na ontvangst van de betaling zullen de voor u gereserveerde artikelen aan u worden verzonden.
3.4 Bij bestaande klanten dient de betaling te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door Aerotoys VOF aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd, tenzij schriftelijk anders door Aerotoys VOF aangegeven (onder andere door de betalingstermijn welke op de factuur staat).
3.5 Indien u met enige betaling in gebreke bent, is AEROTOYS VOF gerechtigd (de uitvoering van) de betreffende overeenkomst en daarmee samenhangende overeenkomsten op te schorten, dan wel te ontbinden. U bent alsdan een rente verschuldigd van 1 % per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is, in welk geval de wettelijke rente verschuldigd is. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat u in verzuim bent tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
3.6 Aerotoys VOF kan, zonder daardoor in verzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren, indien u een andere volgorde voor de toerekening van de betaling aanwijst. Aerotoys VOF kan volledige aflossing van de hoofdsom weigeren, indien daarbij niet eveneens de opengevallen en lopende rente en incassokosten worden voldaan.
3.7 Bezwaren tegen de hoogte van de factuur schorten de betalingsverplichting niet op. U bent evenmin gerechtigd om de betaling van een factuur om een andere reden op te schorten.
3.8 Indien u in gebreke of in verzuim bent in de (tijdige) nakoming van uw verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten recht voor rekening van u. De buitengerechtelijke kosten worden berekend op basis van hetgeen in de Nerderlandse incassopraktijk gebruikelijk is, momenteel de berekeningsmethode volgens Rapport Voorwerk II. Indien Aerotoys VOF echter hogere kosten ter incasso heeft gemaakt die redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen de werkelijk gemaakte kosten voor vergoeding in aanmerking. De eventuele gemaakte gerechtelijke en executiekosten zullen eveneens op u worden verhaald. U bent over de verschuldigde incassokosten eveneens rente verschuldigd.
3.9 Indien de prijzen voor de aangeboden producten en diensten stijgen in de periode tussen de bestelling en de uitvoering daarvan, bent u gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden binnen vijf (5) werkdagen na mededeling van de prijsverhoging door AEROTOYS VOF.
Artikel 4. Levering
4.1 De door AEROTOYS VOF opgegeven levertijden zijn slechts indicatief. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft u geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht uw bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden, tenzij de overschrijding van de leveringstermijn zodanig is dat van u redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat u de overeenkomst in stand laat. U bent in dat geval gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden voorzover dat noodzakelijk is.
4.2 De levering van de producten geschiedt op de plaats en het tijdstip waarop de producten gereed zijn voor verzending aan u.
4.3 Indien Aerotoys VOF met u een vaste prijs overeenkomt, dan is Aerotoys VOF niettemin te allen tijde gerechtigd tot verhoging van deze prijs zonder dat u in dat geval gerechtigd bent om de overeenkomst om die reden te ontbinden, indien de verhoging van de prijs voortvloeit uit een bevoegdheid of verplichting ingevolge de wet of regelgeving of haar oorzaak vindt in een stijging van de prijs van grondstoffen, lonen et cetera of op andere gronden die bij het aangaan van de overeenkomst redelijkerwijs niet voorzienbaar waren.
Artikel 5. Eigendomsvoorbehoud
5.1 De eigendom van geleverde producten gaat pas over, indien u al hetgeen u op grond van enige overeenkomst aan AEROTOYS VOF verschuldigd bent, heeft voldaan. Het risico ter zake van de producten gaat reeds op het moment van de aflevering op u over.
5.2 Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken danwel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, dan bent u verplicht om Aerotoys VOF daarvan onmiddellijk op de hoogte te stellen.
Artikel 6. Intellectuele en industriële eigendomsrechten
6.1 U dient alle intellectuele en industriële eigendomsrechten welke rusten op de door AEROTOYS VOF geleverde producten geheel en onvoorwaardelijk te respecteren.
6.2 AEROTOYS VOF garandeert niet dat de aan u geleverde producten geen inbreuk maken op enig (ongeschreven) intellectueel en/of industrieel eigendomsrecht van derden.
Artikel 7. Reclames, onderzoek en aansprakelijkheid
7.1 U heeft de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden. Indien dit niet het geval is, dient u AEROTOYS VOF daarvan zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen drie (3) werkdagen na de aflevering, althans nadat constatering redelijkerwijze mogelijk was, via de mail en gemotiveerd kennis te geven.
7.2 Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft AEROTOYS VOF de keuze de desbetreffende producten tegen retournering daarvan te vervangen door nieuwe producten dan wel de factuurwaarde daarvan te restitueren in de vorm van een tegoedbon.
7.3 De door Aerotoys VOF te leveren zaken voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan op het moment van de levering redelijkerwijs gesteld kunnen worden en waarvoor zij bij normaal gebruik in Nederland zijn bestemd. De in dit artikelen genoemde garantie is van toepassing op zaken die bestemd zijn voor het gebruik binnen Nederland. Bij gebruik buiten Nederland dient u zelf te verifiëren of het gebruik daarvan geschikt is voor het gebruik aldaar en voldoen aan de voorwaarden die daaraan gesteld worden. Aerotoys VOF kan in dat geval andere garantie- en andere voorwaarden stellen ter zake van de te leveren producten.
7.4 De in lid 7.3 van dit artikel genoemde garantie geldt voor een periode van 6 maanden na levering, tenzij uit de aard van het geleverde anders voortvloeit of partijen anders zijn overeengekomen.
7.5 Iedere vorm van garantie komt te vervallen indien een gebrek is ontstaan als gevolg van of voortvloeit uit onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik daarvan, onjuiste opslag of onderhoud daaraan door u en / of door derden wanneer, zonder schriftelijke toestemming van Aerotoys VOF, u of derden aan het product wijzigingen aangebracht danwel hebben getracht aan te brengen, daaraan andere zaken werden bevestigd die daaraan niet bevestigd dienen te worden of indien deze werden ver- of bewerkt op een andere dan de voorgeschreven wijze.
7.6 Indien van een gebrek later melding wordt gemaakt dan genoemd in artikel 7.4 en 7.5, dan komt u geen recht meer toe op herstel, vervanging of schadeloosstelling.
7.7 Indien u een product om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, heeft u het recht het product binnen vier (4) werkdagen na aflevering aan AEROTOYS VOF te retourneren. Retourzendingen worden in dit geval slechts geaccepteerd indien de originele verpakking van het product onbeschadigd is en de verzegeling op de verpakking niet is verbroken, waarbij tevens geldt dat de kosten voor retourzendingen en administratiekosten a 7,50 EUR voor uw rekening komen. Deze retournering geldt alleen voor nieuwe producten, occasions/demomodellen kunnen NIET geretourneerd worden, ook hier krijgt u een tegoed van de waarde van het product, minus de administratiekosten.
7.8 AEROTOYS VOF kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade en gevolgschade, eigen of van derden, van wat voor aard dan ook voortvloeiend uit het gebruik van de artikelen. Tevens dienen ten alle tijden de richtlijnen in de gebruiksaanwijzing alsmede op de verpakking strikt gevolgd te worden.
7.9 Indien vaststaat dat een zaak gebrekkig is en dienaangaande tijdig is gereclameerd, dan zal Aerotoys VOF de gebrekkige zaak binnen redelijke termijn na retourontvangst daarvan danwel, indien retournering redelijkerwijze niet mogelijk is, schriftelijke kennisgeving ter zake van het gebrek door u, ter keuze van Aerotoys VOF, vervangen of zorgdragen voor herstel daarvan danwel vervangende vergoeding daarvoor aan u voldoen. In geval van vervanging bent u gehouden om de vervangen zaak aan Aerotoys VOF te retourneren en de eigendom daarover aan Aerotoys VOF te verschaffen, tenzij Aerotoys VOF anders aangeeft.
7.10 Indien komt vast te staan dat een klacht ongegrond is, dan komen de kosten daardoor ontstaan, daaronder begrepen de onderzoekskosten, aan de zijde van Aerotoys VOF daardoor gevallen, integraal voor uw rekening.
7.11 Na verloop van de garantietermijn zullen alle kosten voor herstel of vervanging, inclusief administratie-, en verzendkosten, aan de Wederpartij in rekening gebracht worden.
7.12 Aerotoys VOF is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Aerotoys VOF is uitgegaan van door of namens de u verstrekte onjuiste en / of onvolledige gegevens.
7.13 Indien Aerotoys VOF aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van Aerotoys beperkt tot maximaal tweemaal de factuurwaarde van de order, althans tot dat gedeelte van de order waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
7.14 Aerotoys VOF is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
Artikel 8. Bestellingen/communicatie
8.1 Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen u en AEROTOYS VOF, dan wel tussen AEROTOYS VOF en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen u en AEROTOYS VOF, is AEROTOYS VOF niet aansprakelijk, tenzij en voorzover sprake mocht zijn van opzet of grove schuld van AEROTOYS VOF.
Artikel 9. Overmacht
9.1 Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft AEROTOYS VOF ingeval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van uw bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door u dit schriftelijk of per e-mail mee te delen en zulks zonder dat AEROTOYS VOF gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
9.2 Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet aan AEROTOYS VOF kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
9.3 Aerotoys VOF kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden, dan is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
Artikel 10. Diversen
10.1 Indien u aan AEROTOYS VOF schriftelijk per e-mail opgave doet van een adres, is AEROTOYS VOF gerechtigd aan dat adres alle bestellingen te verzenden, tenzij u aan AEROTOYS VOF schriftelijk per e-mail opgave doet van een ander adres waaraan uw bestellingen dienen te worden gezonden.
10.2 Wanneer door AEROTOYS VOF gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van deze Voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet haar recht alsnog directe en strikte naleving van deze Voorwaarden te eisen. U kunt nimmer enig recht doen laten gelden op grond van het feit dat AEROTOYS VOF deze Voorwaarden soepel toepast.
10.3 Indien één of meer van de bepalingen van deze Voorwaarden of enige andere overeenkomst met AEROTOYS VOF in strijd mochten zijn met enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door AEROTOYS VOF vast te stellen nieuwe rechtens toelaatbare vergelijkbare bepaling.
10.4 AEROTOYS VOF is bevoegd om bij de uitvoering van uw bestelling(en) gebruik te maken van derden.
Artikel 11. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
11.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze Voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
11.2 Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland. In het vestigingsgebied van AEROTOYS VOF.
Artikel 12. Garantie
12.1 De garantie op radiografische bestuurbare en elektrische producten geldt uitsluitend op fabricage fouten en bedraagt maximaal 1 maand na verkoop door de betreffende winkel, dit is uitsluitend te overleggen door de originele verkoopbon, echter maximaal 6 maanden na levering van product door Aerotoys VOF. Op batterijen, laders en accu's is geen garantie. Breuk/transportschade valt niet onder de garantie.
12.2 Heeft u een defect artikel en dient dit retour gezonden te worden aan AEROTOYS VOF, dient het volgende in acht te worden genomen. Al onze garanties zijn op basis van "bring-in", dat wil zeggen dat de kosten om het product bij ons te krijgen voor uw rekening zijn, retourkosten naar u zijn voor onze rekening indien er sprake is van garantie.
Bij retourzending dient dit te gebeuren in de originele verpakking. Alle toebehoren zoals batterijen, laders, accu's enz... dienen tevens te worden geretourneerd. Ook dient er een uitgebreide probleem beschrijving te worden bijgevoegd op het daarvoor bestaande standaard reparatie / garantieformulier van Aerotoys VOF. Dit formulier kan Aerotoys VOF u op verzoek mailen.
Uitsluitend goederen die vooraf gemeld zijn als garantieclaim worden in behandeling genomen.
Mocht een artikel toch niet kapot zijn of door verkeerd gebruik kapot gegaan zijn, dan worden de gemaakte kosten gefactureerd tegen € 10,00 per 15 minuten, exclusief BTW.
De retourzending van gerepareerde artikelen waarop de garantieregeling niet van toepassing zijn zal op kosten van u geschieden.
12.3 Wij accepteren geen garantieclaims die rechtstreeks door de consument aan ons worden geretourneerd. Ook sturen wij geen gerepareerde producten, al dan niet onder garantie, direct retour naar de consument. Dit geschiedt te allen tijden via u (Tussenhandel).